Vika- ja hätätilanteet

Kenelle soittaa, kun putki vuotaa, avain unohtuu tai naapuri meluaa. Valitse tilanne, niin näet oikean numeron.

Hätätilanne

Soita hätänumeroon 112, kun henki, terveys, omaisuus tai ympäristö on vaarassa tai sitä on syytä epäillä.

Ilmoita kiinteistöä koskevista hälytyksistä aina myös isännöitsijälle.

Tuli on irti tai rakennus savuaa: 112 Pelastuslaitos
Joku on saanut sairaskohtauksen: 112 Hätäkeskus
Illalla tai yöllä hajoaa vesiputki tai tulee muu äkillinen tulva: 112 Pelastuslaitos
Illalla tai yöllä naapurissa melutaan häiritsevästi: 112 Poliisi

Iltaisin, viikonloppuisin ja muulloin työajan ulkopuolella soita taloyhtiön huoltoliikkeeseen.

Huoltoliikkeen numero on rappukäytävän ilmoitustaululla.

Huomaat putki- tai kattovuodon, tai talvella lämmitys ei toimi: Huoltoliike tai paikallinen LVI-päivystys. Kerro asiasta myös isännöitsijälle, vaikka tekstiviestillä. Autamme kiireellisissä asioissa mahdollisuuksien mukaan myös työajan ulkopuolella.
Avain unohtui sisälle: Huoltoliike, taloyhtiön nimetty yhteyshenkilö tai lukkoliikkeen päivystys. Jos huoltopäivystystä ei ole, edullisin vaihtoehto on usein yöpyä hotellissa. Työaikana myös isännöitsijä voi auttaa tilanteesta riippuen.

Nämä hoituvat arkipäivisin lomakkeella tai soittamalla. Avaa tilanne, niin näet, mitä tehdä.

Huomaat vian tai puutteen, jonka korjaus ei ole kiireellinen

Huoltoliike tai isännöitsijä seuraavana arkipäivänä.

Suunnittelet remonttia

Isännöitsijä arkipäivänä tai ilmoitus lomakkeella.

Tarvitset isännöitsijäntodistuksen myyntiä tai pankkia varten

Muutat taloon tai talosta pois

Et pysty maksamaan vastiketta tai vuokraa eräpäivänä

Ilmoita viivästyksestä etukäteen. Ota tarvittaessa yhteys kunnan sosiaalitoimistoon tai pankkiin rahoituksen järjestämiseksi.

Sinulla on toistuvia maksuvaikeuksia

Pidä yhteyttä isännöitsijään tilanteen selvittämiseksi. Ota yhteys sosiaalitoimistoon tai pankkiin ja harkitse tarvittaessa edullisempaa asuntoa.

Jääkaappi tai hella on rikki

Ota yhteys kodinkonehuoltoon tai varaudu uuden ostamiseen. Vuokra-asunnossa ota yhteys vuokranantajaan.

Soita asiakaspalveluun arkisin tai jätä yhteydenotto, niin ohjaamme asian oikealle isännöitsijälle.